Conditions de livraison

Les produits commandés sont expédiés par Itella, Venipak, FedEx ou UPS. Dans certains cas, d’autres transporteurs ou modes d’expédition peuvent être utilisés. Le client en sera alors informé.

Nous vendons deux types de produits : des produits déjà fabriqués et prêts à être expédiés, et des produits fabriqués après la commande. Pour les produits déjà fabriqués, les délais de livraison s’appliquent dès la commande. Lorsqu’un produit est personnalisé (création du design, travail graphique, pose des autocollants ou autres travaux de personnalisation), le délai total comprend la préparation de la fabrication, la fabrication et la livraison. Les délais de préparation, de fabrication et de livraison sont indiqués ci-dessous :

Délais de préparation et de fabrication :

• Délais de fabrication des kits d’autocollants
  • Kit acheté sans modification du design : 1-3 jours ouvrés
  • Kit acheté avec des modifications partielles du design : 3-5 jours ouvrés
  • Kit acheté avec un design entièrement personnalisé : 5-15 jours ouvrés ou jusqu’à l’approbation finale du client
• Délais de fabrication des articles personnalisés (vêtements, souvenirs, PitBoard, etc.)
  • Article acheté avec un design existant, sans création graphique individuelle : 2-5 jours ouvrés
  • Article acheté avec un design individuel : 3-10 jours ouvrés ou jusqu’à l’approbation finale du client

• Produits déjà fabriqués
  • Kits plastiques pour motos en stock : prêts à être expédiés sous 1-2 jours
  • Kits plastiques pour motos hors stock : prêts à être expédiés sous 10-20 jours ouvrés
  • Autres produits déjà fabriqués (housses de selle, vêtements, etc.) : 1-2 jours ouvrés
• Service de pose d’autocollants sur les kits plastiques : 1-4 jours ouvrés

Délais de livraison

• Lituanie, Lettonie, Estonie : 1-3 jours ouvrés
• Autres pays de l’Union européenne : 4-7 jours ouvrés
• Autres pays du monde : 7-14 jours ouvrés
• FedEx Express en Europe : 1-3 jours ouvrés
• FedEx Express hors Europe : 2-7 jours ouvrés

Si le client le souhaite et qu’aucun délai proposé dans la boutique en ligne ne lui convient, les produits peuvent être expédiés en urgence à un prix et dans un délai convenus séparément.

Tous les délais de livraison peuvent être prolongés en raison de divers imprévus. Alienas UAB n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs. Si le colis ne parvient pas au client dans un délai égal au double du délai maximal de livraison, le client peut demander un remboursement ou continuer à attendre son arrivée à l’adresse indiquée. Tous les envois sont enregistrés et disposent d’un numéro de suivi. Si un colis est perdu pendant la livraison, Alienas UAB s’engage à envoyer un nouveau colis contenant le même produit ou à rembourser le montant payé. Si un service de livraison alternatif ne permettant pas d’obtenir un numéro de suivi ni de suivre autrement l’acheminement et la livraison du colis a été convenu avec le client, celui-ci assume la responsabilité de toute perte, disparition ou tout retard du colis en choisissant ce mode de livraison.

Si le client choisit de retirer les marchandises dans notre atelier de production situé à Navaršonys 33, Navaršonys, district de Panevėžys, le retrait est possible de 10 h à 16 h les jours ouvrés ou à un horaire convenu séparément.

Les frais de livraison sont indiqués lors de l’achat, après sélection du pays et du mode de livraison.