Lieferbedingungen
Fertigungs- und Lieferzeiten
Fertigung und Transport sind getrennt. Aktuelle Richtwerte stehen auf der Versandseite. Die betreffende Fertigungsphase beginnt nach erforderlichen Angaben und Freigaben. Eine vereinbarte Gesamtlieferfrist bleibt verbindlich. Ohne abweichende Vereinbarung erfolgt die Lieferung an Verbraucher unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen. Bei Verzögerung können Sie eine angemessene Nachfrist setzen und anschließend zurücktreten; sie entfällt, soweit das Gesetz den sofortigen Rücktritt erlaubt, etwa bei Lieferverweigerung oder einem wesentlichen vereinbarten Termin.
Versand und Gefahr
Bei von uns organisiertem Verbraucherversand tragen wir Verlust und Schäden bis zum tatsächlichen Erhalt durch Sie oder einen benannten Dritten, der nicht der Frachtführer ist. Die gesetzliche Ausnahme kann gelten, wenn Sie selbst einen nicht von uns angebotenen Frachtführer beauftragen. Melden Sie Verzögerung, Verlust oder Schäden: Wir klären dies mit dem Transporteur, ohne gesetzliche Ansprüche von dessen Untersuchung abhängig zu machen. Trackingprognosen sind keine garantierten Termine, sofern nicht ausdrücklich vereinbart. Angemessene tatsächliche Mehrkosten durch eine vom Kunden falsch angegebene Adresse können im gesetzlichen Rahmen berechnet werden. Außerhalb der EU können Einfuhrabgaben und Zoll-/Transporteurgebühren anfallen, sofern der Checkout sie nicht ausdrücklich einschließt.
Produktqualitätsreklamationen und Mitteilung
Reichen Sie eine schriftliche Reklamation über das Formular auf Retouren oder info@aliengraphicsmx.eu ein, mit Kaufzuordnung, Produkt, genauer Beschreibung und gewünschter Abhilfe. Das Formular ist der bevorzugte geordnete Weg, nicht der einzige rechtlich anerkannte: Eine ausreichende Mitteilung wird nicht allein wegen eines anderen anerkannten Kanals unwirksam. Melden Sie zeitnah. Soweit litauisches Recht die Mitteilungspflicht regelt, ist der behauptete Mangel spätestens zwei Monate nach Entdeckung mitzuteilen (Zivilgesetzbuch Artikel 6.364¹(9)); wir müssen die Fristüberschreitung beweisen. Dies ist keine allgemeine EU-Frist und verdrängt keinen anwendbaren stärkeren zwingenden Schutz des Wohnsitzstaats. Nach einschlägigen litauischen Regeln antworten wir innerhalb von 14 Tagen ab Eingang schriftlich und begründet. Weitere Nachweisanforderungen hemmen diese Frist nicht automatisch. Die Antwort erläutert Feststellungen, offene Fragen, erforderliche Nachweise und unsere Position zur gewünschten Abhilfe. Qualitätsreklamation und Widerruf wegen Meinungsänderung sind getrennt.
Untersuchung und Rücksendung
Soweit zur Prüfung oder Abhilfe angemessen erforderlich, stellen Sie die betroffenen Waren zur Untersuchung bereit. Ein relevantes Teil kann nötig sein, wenn die Ursache anhand entfernter Nachweise nicht vernünftig feststellbar ist; unnötige Rücksendungen werden nicht verlangt. Befolgen Sie Rücksendeanweisungen und nutzen ohne Vereinbarung keinen unnötig teuren Express-/Premium- oder Nachnahmeversand, wenn eine angemessene Alternative besteht. Angemessene Kosten werden nach zwingendem Recht und Umständen verteilt; eine Behauptung erlaubt nicht automatisch selbst gewählte Ausgaben. Gesetzlich notwendige Kosten tragen wir. Bei Transportschäden Paket, Innenverpackung und Ware möglichst zeitnah fotografieren und beschädigte Verpackung möglichst aufbewahren. Fehlende Verpackung führt nicht automatisch zu Rechtsverlust.
Unverbindliche Richtwerte in Arbeitstagen
Produktion: Dekore ohne Änderungen 1–3; teilweise Designänderungen 3–5; vollständig individuelles Design 5–15 oder nach Vereinbarung nach Freigabe des Entwurfs. Merchandise mit vorhandenem Design 2–5; individuell 3–10 oder nach Vereinbarung. Lagernde Kunststoffteile 1–2; zu bestellende Kunststoffteile 10–20. Andere fertige Waren 1–2. Das Verkleben auf Kunststoffteilen benötigt zusätzlich etwa 1–4 Arbeitstage.
Transport nach Versand: Litauen, Lettland und Estland 1–3 Arbeitstage; andere EU-Länder 4–7; andere Ziele 7–14. Soweit FedEx Express angeboten wird: Europa 1–3, außerhalb Europas 2–7. Diese Schätzungen gelten zusätzlich zur Produktion; vereinbarte Lieferfristen und gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Verfügbare Versandarten und Kosten werden im Bestellprozess angezeigt. Abholung nach vorheriger Absprache, normalerweise werktags von 10 bis 16 Uhr.
Navaršonių-Straße 33, Navaršonys, Bezirk Panevėžys, LT-38365, Litauen
info@aliengraphicsmx.eu
