AGB

PRODUKTQUALITÄT

Die Dekor-Sets werden aus hochwertigsten Folien hergestellt, die in den USA produziert werden. Diese Folien wurden speziell für den Einsatz im Motocross, Wassersport und Schneemobilsport entwickelt, getestet und optimiert. Ihre Reißfestigkeit und Klebekraft erfüllen die höchsten Qualitätsstandards auf dem Markt.

Die Druckprozesse erfolgen mit modernster Farb-Reproduktionstechnik. Unsere 10-Farben-Druckmaschinen bedrucken alle in unserem Markt verwendeten Materialien mit höchster Farbgenauigkeit. Mit unserer aktuellen Drucktechnik können wir auch auf transparente Folien mit Weißdruck arbeiten. Alle gedruckten Produkte werden mit Laminaten in passender Stärke und Härte versehen, die speziell für den vorgesehenen Einsatzbereich der Dekore abgestimmt sind.

Für besonders beanspruchte Sticker laminieren wir mit dem stärksten Laminat und fügen bei Bedarf eine zusätzliche Schicht aus rauem, extrem widerstandsfähigem Laminat hinzu. Für Anwendungen mit geringerer Beanspruchung (z. B. Helme, Straßenmotorräder, Montageständer usw.) verwenden wir dünnere Laminate, die sehr widerstandsfähig gegen Reibung sind, gleichzeitig aber flexibler und nach der Anbringung weniger sichtbar bleiben.

Beim Schneiden der Aufkleber werden die Dekore mit einem digitalen Schneidplotter nach den passenden Vorlagen äußerst präzise zugeschnitten. Schneidabweichungen von bis zu 3 mm sind möglich, werden jedoch durch zusätzliche Überlappungen im Druckprozess ausgeglichen. In einem Grafikmotiv ist ein Fehler oder eine Abweichung von 2–3 mm praktisch unsichtbar oder nur minimal erkennbar.

Alle Dekor-Sets werden flach auf Wellpappe gelegt, mit Schutzfolie abgedeckt und in stabilen Kartonverpackungen sicher für den Versand verpackt. So wird sichergestellt, dass sich die Sticker während des Transports nicht verbiegen, nicht nass werden oder anderweitig beschädigt werden. Sollte eine Schicht der Verpackung beschädigt, die Verpackung deformiert oder andere Anzeichen einer unsachgemäßen Verpackung erkennbar sein, informieren Sie uns bitte umgehend und bringen Sie die Sticker nicht an, bevor Sie sichergestellt haben, dass diese selbst nicht beschädigt sind.

KLEBKRAFT. Die Klebeeigenschaften der Dekore sind in der Produktspezifikation beschrieben. Dort sind unter anderem die Folienstärke, die Klebekraft sowie weitere Parameter des Klebers angegeben. Alle diese Eigenschaften bleiben erhalten, wenn die Sticker korrekt angebracht werden.

Die Oberfläche muss sauber, vollständig entfettet und auf der richtigen Temperatur sein. Technologisch ist das Aufbringen der Sticker bei Temperaturen von –5 °C bis +27 °C möglich, die optimale Verarbeitungstemperatur liegt jedoch zwischen 15 °C und 23 °C.

Um sicherzustellen, dass der Kleber optimal haftet, muss nach der Anbringung die gesamte Oberfläche des Stickers mit einem Heißluftföhn gründlich erwärmt werden. Zusätzlich sollten alle Ränder des Stickers, insbesondere dort, wo sich die Folie gedehnt oder verzogen hat, sehr sorgfältig erhitzt werden. Nur so passt sich die Folie exakt an die Oberfläche an und haftet dauerhaft fest.

FOLIENEIGENSCHAFTEN. Die Eigenschaften der Folie sind in der Produktspezifikation beschrieben. Dort finden Sie Angaben zur Folienstärke, zum Schrumpf- bzw. Dehnverhalten, zur Zugfestigkeit sowie zur geeigneten Umgebungstemperatur bei der Anwendung.

Die Folie ist bei höheren Temperaturen elastisch und kann während der Anbringung gedehnt oder leicht verschoben werden, um eine präzisere und schönere Haftung auf der Oberfläche zu erreichen. Wurde der Sticker bei der Montage falsch positioniert und es hat sich ein Überschuss an Folie gebildet, kann dieser nach dem Erwärmen verteilt und der Sticker erneut angebracht werden. Ungleichmäßigkeiten an den Rändern sollten mit einem Messer sauber abgeschnitten werden. Allerdings wird nicht empfohlen, die Folie stark zu dehnen oder anderweitig zu verformen, da sie dadurch ihre Eigenschaften verlieren kann. Bei niedrigen Temperaturen, insbesondere bei extremer Kälte (–10 bis –20 °C), wird die Folie steif und weist kaum noch Elastizität auf – die Gefahr von Rissen ist deutlich höher.

Das für die Dekore verwendete Laminat ist extrem transparent. Es ist in matter oder glänzender Ausführung erhältlich. Eine glänzende Oberfläche hat die Eigenschaft, anfällig für Kratzer zu sein. Der Sticker bleibt daher nicht dauerhaft glatt und glänzend, sondern verkratzt bei Reibung – dies ist eine normale Eigenschaft von PVC-Folien. Kleine Kratzer können bei frisch ausgepackten Stickern sichtbar sein. Leichte Kratzer verschwinden wieder, wenn die Oberfläche der Folie erwärmt wird. Während des Produktionsprozesses erhitzen wir die Folie jedoch nicht, um keine Maßveränderungen zu verursachen. Da sich die Folie durch Temperatur ausdehnt oder zusammenzieht, kann starkes Erhitzen vor der Anbringung die Maße verändern und den Sticker unbrauchbar machen. Daher empfehlen wir, die gesamte Oberfläche nach der Anbringung nochmals zu erhitzen, um eventuell entstandene Kratzer zu beseitigen.

FLUORESZIERENDE UND ANDERE ELEMENTE IN DEN DEKOREN. Manchmal enthalten Sticker-Designs fluoreszierende oder andere Farben, die mit den Druckmaschinen nicht reproduziert werden können. In diesem Fall wird ein separates Element in der gewünschten Farbe zwischen Druck und Laminat eingefügt. Dies führt dazu, dass das Endprodukt eine leichte Relief-Struktur aufweist, da das Laminat nicht auf einer vollkommen ebenen Fläche aufgebracht wird. An den Übergängen von der bedruckten Folie zur zusätzlichen Folie entsteht außerdem ein kleiner Luftraum.

Dieser Effekt ist unvermeidlich, um Sticker mit besonders auffälligen Farben herzustellen, und stellt keinen Produktionsfehler dar.

DEKOR-VORLAGEN.  Alle Dekor-Sets werden nach den entsprechenden Vorlagen für das jeweilige Motorrad- oder Fahrzeugmodell produziert und zugeschnitten. Die Sticker werden so geschnitten, dass sie beim Aufbringen auf die Kunststoffteile passen, ohne dass zusätzliche Zuschnitte notwendig sind. Da die Folie bei bestimmten Temperaturen mehr oder weniger elastisch ist, kann es vorkommen, dass sich das Dekor dehnt und dadurch etwas größer ausfällt als vorgesehen. In solchen Fällen sollte der überschüssige Teil einfach abgeschnitten werden.

Einige Fahrzeugmodelle haben stark gewölbte Flächen mit vielen Kanten und Brüchen, was es erschwert, absolut perfekte Vorlagen zu erstellen. In solchen Fällen passen die Sticker möglicherweise nicht zu 100 % zur Form der Fläche. Hier kann das Dekor durch Erwärmen und Dehnen an fehlenden Stellen angepasst oder an zu großen Stellen zugeschnitten werden. Solche geringfügigen Abweichungen gelten nicht als Produktfehler.

Die von uns erstellten Vorlagen sind für jede Fläche geeignet, für die wir Dekore produzieren. Das bedeutet jedoch nicht, dass das Dekor immer die gesamte Kunststoffoberfläche oder bestimmte Bereiche abdeckt, die Sie sich beim Bestellen vorstellen. Manche Designs bedecken größere Flächen, andere eher kleinere. Besonders bei älteren Modellen wird oft weniger Fläche abgedeckt.

Ebenso kann ein einzelnes Kunststoffteil eines Motorrads aus mehreren – teilweise sogar mehreren Dutzend – Stickern bestehen, die mit Zwischenräumen angebracht werden. Die Gesamtoptik dieser Verklebung hängt stark von der Sorgfalt und dem Können der Person ab, die das Dekor aufbringt.

Bitte überprüfen Sie beim Bestellen eines Sticker-Sets die Vorlagen, die im Bestellprozess angezeigt werden, ganz genau. Nach Ihrer Bestätigung übernehmen wir keine Haftung, falls Ihre Erwartungen an andere Vorlagen oder eine andere Abdeckung der Kunststoffteile abweichen.

DESIGN DER DEKORE. Wenn Sie Sticker bestellen, wählen Sie das gewünschte Design für Ihr Dekor aus. Im Bestellformular sehen Sie eine Designvorschau, die jedoch nicht zwingend auf das von Ihnen gewählte Modell angepasst ist. Das angezeigte Design ist nur ein Beispiel, das anschließend auf Ihr Motorrad, ATV, Jet-Ski oder anderes Fahrzeug übertragen und angepasst wird.

Einige Designelemente können – je nach gewähltem Modell – ihre Position im Layout verändern oder auch ganz entfallen, wenn die jeweilige Vorlage dafür keinen Platz lässt. Für jede Bestellung wird Ihnen das angepasste Design zur Prüfung vorgelegt. Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie die Bestellung stornieren. Sobald Sie das Layout genehmigen, übernehmen Sie die volle Verantwortung für die Richtigkeit und Freigabe des Designs. Eventuelle Fehler, die nach Ihrer Freigabe bestehen bleiben, gelten nicht mehr als Produktionsfehler.

Die Farben in den Designmustern werden so exakt wie möglich dargestellt, um Farbabweichungen zu vermeiden. Dennoch kann es in manchen Fällen zu leichten Unterschieden kommen. Die endgültigen Farben entsprechen dem Design, können aber minimale Abweichungen im Farbton aufweisen. Eine Abweichung gilt nur dann als Mangel, wenn eine völlig andere Farbe gedruckt wird (z. B. Sie bestellen Grün und erhalten Rot). Zudem können die Bildschirme Ihrer Geräte unterschiedliche Farbtöne, Helligkeiten oder Kontraste darstellen. Daher können die Farben auf dem Bildschirm von den tatsächlichen Farben der Sticker abweichen.

Die Designs können individuell angepasst werden. Anpassbare Elemente sind zum Beispiel der Name und Nachname des Fahrers sowie die Startnummer, die in einer Schriftart und Farbe Ihrer Wahl umgesetzt werden können. Auch die Hintergrundfarbe der Startnummer kann individuell festgelegt werden. Sponsor-Logos können geändert oder zusätzliche Logos eingefügt werden. Solche Anpassungen sind im Standardpreis enthalten. Benötigen Sie mehr Korrekturen, wird ein Aufpreis berechnet.

Bitte geben Sie alle gewünschten Änderungen am Design vollständig im Bestellformular an. Sollten Ihre Änderungswünsche nicht in den Bestelloptionen enthalten sein, tragen Sie diese bitte in das dafür vorgesehene Textfeld ein.

Wenn Sie ein komplett individuelles Design wünschen, bestellen Sie bitte ein „Vollständig Individuelles Design“ – dieses wird zu einem separat vereinbarten Preis erstellt.

VERWENDUNG VON LOGOS UND MARKEN IM DESIGN. Alle in unseren Designs abgebildeten Sponsorenlogos und Markenzeichen sind Eigentum ihrer jeweiligen Rechteinhaber. Die verwendeten Marken und Logos dienen ausschließlich zur visuellen Darstellung. Nach Ihrer Bestellung werden alle durch die von Ihnen bereitgestellten Logos ersetzt oder komplett aus dem Design entfernt.

Nur in Fällen, in denen unsere Designs Marken oder Logos enthalten, für die wir eine offizielle Genehmigung der Rechteinhaber besitzen, liegt die Verantwortung für deren Nutzung bei uns. Mit der Bestellung von Stickern und der Bereitstellung gewünschter Logos und Marken übernimmt der Kunde die Verantwortung für deren Nutzung und bestätigt, dass er über die entsprechende Berechtigung verfügt. Wir verpflichten uns nicht, die Richtigkeit oder Rechtmäßigkeit der vom Kunden bereitgestellten Informationen zu überprüfen.

Alle Dateien, die Sie für die Verwendung im Design bereitstellen, müssen Vektordateien oder qualitativ sehr hochwertige Rasterdateien sein. Wenn die bereitgestellten Logodateien nicht ausreichend sind, fügen wir sie so ein, wie sie sind, und übernehmen keine Haftung für eine schlechte Bildqualität.

Wir behalten uns außerdem das Recht vor, Logos aufgrund mangelhafter Qualität, aus ethischen oder moralischen Gründen oder in anderen Fällen, die sich negativ auswirken könnten, nicht in das Design aufzunehmen.

PRODUKTHALTBARKEIT UND VERSCHLEISS. Unsere Produkte sind von sehr hoher Qualität, aber wie die meisten Dinge nicht unbegrenzt haltbar und unterliegen einer begrenzten Lebensdauer. Der Verschleiß hängt vollständig von den Einsatzbedingungen und der Art der Anwendung ab.

Einige Bereiche der Sticker, die stärker beansprucht werden, können sich sehr schnell abnutzen, während andere Teile, die weniger Einflüssen ausgesetzt sind, sowohl optisch als auch mechanisch lange intakt bleiben können.

Sticker behalten ihre Eigenschaften bis zu 2 Jahren, wenn sie trocken, in der Originalverpackung und ungeöffnet gelagert werden. Die empfohlene Lagertemperatur liegt zwischen 5 °C und 25 °C

BESTELLUNG UND ABLAUF. Die Bestellung erfolgt im Online-Shop durch Ausfüllen des Bestellformulars und Bezahlung.
Bei einer vollständig individuellen Bestellung kommuniziert der Kunde per E-Mail mit dem Manager oder Designer und stellt dort alle notwendigen Informationen zur Verfügung.

Eine im Online-Shop aufgegebene Bestellung gilt erst dann als angenommen, wenn das Bestellformular vollständig ausgefüllt und die Zahlung über die im Shop angebotene Zahlungsmethode erfolgt ist.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn wir diese nicht vollständig und nach bestem Können entsprechend den Kundenwünschen ausführen können. Ebenso können wir eine Bestellung ablehnen, wenn sie unserer Meinung nach Elemente enthält, die unethisch, beleidigend, gewalttätig oder anderweitig negativ sind. Wird eine Bestellung von uns einseitig storniert, erhält der Kunde den vollen Betrag zurückerstattet.

Nach Annahme der Bestellung wird das Design erstellt und dem Kunden innerhalb von 1–5 Werktagen zur Prüfung zugeschickt.
Wird das Design nicht freigegeben und sind zusätzliche Korrekturen erforderlich, wiederholt sich der Prozess und kann erneut 1–5 Werktage dauern.
Ist der Kunde mit dem Design nicht zufrieden und lehnt den Kauf der Sticker ab, werden 70 % des gezahlten Betrags zurückerstattet und die Bestellung storniert.
Bestätigt der Kunde das Design und die Richtigkeit, geht die Bestellung in die Produktion.

Der Produktionsprozess dauert nach Designfreigabe 2–5 Werktage, bis die Ware an den Kurier übergeben wird. Die fertigen Sticker werden an das Transportunternehmen übergeben, dessen Lieferzeiten im Abschnitt „Lieferzeiten für Sendungen“ angegeben sind.
Alle angegebenen Bearbeitungszeiten sind Richtwerte und können je nach Arbeitsaufkommen, Saison oder anderen Faktoren variieren. Wir bemühen uns stets, Bestellungen so schnell wie möglich fertigzustellen und zu versenden.

Werden andere Produkte als Sticker bestellt (z. B. Plastikteile, Folierungsservice, PitBoards, Kleidung), variieren die Fristen je nach Lagerbestand oder ob die Ware bestellt bzw. produziert werden muss. In jedem Fall wird der Kunde individuell per E-Mail informiert.

LIEFERZEITEN FÜR SENDUNGEN. Die bestellten Produkte werden mit Itella, Venipak, FedEx, UPS versendet. In manchen Fällen können auch andere Paketdienste oder Versandmethoden genutzt werden.
Die Lieferzeit nach Übergabe an den Kurier beträgt:

• Litauen, Lettland, Estland: 1–3 Werktage

• Andere EU-Länder: 4–7 Werktage

• Andere Länder weltweit: 7–14 Werktage

Auf Wunsch des Kunden können Produkte auch als Expresssendung zu einem gesondert vereinbarten Preis und Zeitrahmen verschickt werden.

Diese Lieferzeiten können sich aufgrund unvorhersehbarer Umstände verlängern. Sollte das Paket den Kunden nicht innerhalb der doppelten maximalen Lieferzeit erreichen, erhält der Kunde auf Wunsch eine Rückerstattung oder wartet, bis die Sendung am angegebenen Zielort eintrifft.

Alle Sendungen sind registriert und verfügen über eine Sendungsverfolgungsnummer.
Wird mit dem Kunden ein alternativer Lieferdienst vereinbart, bei dem keine Sendungsverfolgung oder Überwachung der Lieferung möglich ist, übernimmt der Kunde mit seiner Wahl die Verantwortung für Verlust, Verlegung oder Verzögerung der Sendung.

RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN. Alle Produkte, die wir nach den individuellen Anforderungen des Kunden personalisieren, können nicht zurückgegeben werden. Daher akzeptieren wir keine Rücksendungen von personalisierten Artikeln.

Nur nicht personalisierte Produkte können entsprechend den geltenden Gesetzen in Litauen zurückgegeben und erstattet werden.

In Fällen, in denen das Produkt fehlerhaft ist oder Herstellungs- bzw. Designfehler aufweist, die in diesen Geschäftsbedingungen nicht als Verantwortung des Kunden definiert sind, kann die Ware zurückgegeben werden. In diesem Fall wird mit dem Kunden vereinbart, ob ein neues Produkt mit korrigierten Mängeln angefertigt werden soll oder ob der Kunde die Rückerstattung des gezahlten Betrages wünscht.

Entscheidet sich der Kunde für eine Rückerstattung, muss die Ware auf eigene Kosten zurückgesendet werden. Eine Rückzahlung erfolgt nur für den zuvor gezahlten Betrag und erst, nachdem die zurückgesendeten Produkte bei uns eingetroffen und deren Zustand überprüft worden sind.

Zurückgesendete Produkte müssen unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Werden diese Bedingungen nicht eingehalten, erfolgt keine Rückerstattung oder nur eine teilweise Rückzahlung in angemessener Höhe, wie von uns festgelegt.

Wir bitten daher, vor der Verwendung der Ware sorgfältig zu prüfen, ob alles der aufgegebenen Bestellung entspricht.

Der Kunde kann anstelle einer Rückerstattung auch die Lieferung eines neuen, fehlerfreien Produkts wählen. In diesem Fall muss das zuvor bestellte Produkt ebenfalls entsprechend den oben beschriebenen Kriterien zurückgegeben werden.