Pristatymo taisyklės
Gamybos ir pristatymo terminai
Gamyba ir transportavimas yra atskiri etapai. Orientaciniai terminai pateikiami pristatymo puslapyje. Kai reikalinga informacija ar maketo patvirtinimas, atitinkamas gamybos etapas prasideda juos gavus. Sutartas bendras pristatymo terminas išlieka privalomas. Jei nesutarta kitaip, vartotojui prekė pristatoma nepagrįstai nedelsiant ir per 30 dienų. Vėluojant galite nustatyti tinkamą papildomą terminą, o jam praėjus nutraukti sutartį; jo nereikia, kai įstatymas leidžia nutraukti iš karto, įskaitant atsisakymą pristatyti ar esminį sutartą terminą.
Siuntimas ir rizika
Kai vartotojui vežėją organizuojame mes, praradimo ar sugadinimo rizika tenka mums iki faktinio perdavimo jums ar jūsų nurodytam gavėjui, kuris nėra vežėjas. Įstatymo išimtis gali būti taikoma, jei patys pasirenkate mūsų nesiūlytą vežėją. Apie vėlavimą, dingimą ar sugadinimą praneškite mums: tiriame su vežėju, bet įstatyminės priemonės nepriklauso vien nuo tyrimo baigties. Sekimo prognozė nėra garantuotas laikas, nebent aiškiai sutarta. Dėl kliento neteisingo adreso kilusios pagrįstos faktinės pakartotinio siuntimo ar taisymo išlaidos gali būti taikomos įstatymo leidžiama apimtimi. Už ES ribų gali tekti mokėti importo ir muitinės ar vežėjo mokesčius, jei krepšelyje jie aiškiai neįtraukti.
Kokybės pretenzijos ir pranešimo terminas
Rašytinę kokybės pretenziją pateikite Grąžinimo puslapio forma arba info@aliengraphicsmx.eu. Nurodykite pirkimą, gaminį, tikslią problemą ir reikalavimą. Forma yra pageidaujamas tvarkingas būdas, bet ne vienintelis pripažįstamas kanalas: teisiškai pakankamas kreipimasis neatmetamas vien dėl kito teisėto kanalo. Praneškite nedelsdami. Kai pranešimo pareigai taikoma Lietuvos teisė, apie nustatytą neatitiktį praneškite ne vėliau kaip per du mėnesius nuo aptikimo (CK 6.364¹ straipsnio 9 dalis); termino praleidimą turi įrodyti pardavėjas. Tai nėra bendras ES terminas ir jis nepanaikina taikomos stipresnės privalomos vartotojo gyvenamosios šalies apsaugos. Pagal taikomas Lietuvos pretenzijų taisykles motyvuotą rašytinį atsakymą pateikiame per 14 dienų nuo gavimo. Papildomų įrodymų prašymas šio termino automatiškai nesustabdo. Atsakyme nurodome nustatytas ir neaiškias aplinkybes, reikalingus įrodymus bei poziciją dėl reikalavimo. Kokybės pretenzija skiriasi nuo sutarties atsisakymo persigalvojus.
Apžiūra ir grąžinimo organizavimas
Kai pagrįstai būtina pretenzijai įvertinti ar priemonei įgyvendinti, pateikite paveiktas prekes apžiūrai. Galime prašyti atitinkamos dalies, jei nuotoliniai įrodymai neleidžia pagrįstai nustatyti priežasties; nereikalingo fizinio grąžinimo nereikalaujame. Laikykitės nurodymų ir be suderinimo nenaudokite nepagrįstai brangaus, skubaus ar išperkamojo siuntimo, kai yra pagrįsta alternatyva. Protingos išlaidos paskirstomos pagal privalomą teisę ir aplinkybes; vien teiginys nesuteikia automatinio leidimo pasirinktoms išlaidoms. Dengiame teisės reikalaujamas išlaidas. Dėl transportavimo pažeidimo, kai įmanoma, nedelsdami fotografuokite siuntą, vidinę pakuotę ir prekę, išsaugokite pakuotę vertinimui. Jos nebuvimas automatiškai nepanaikina teisių.
Orientaciniai terminai darbo dienomis
Gamyba: lipdukai be pakeitimų 1–3; daliniai dizaino pakeitimai 3–5; visiškai individualus dizainas 5–15 arba pagal susitarimą po maketo patvirtinimo. Atributika su paruoštu dizainu 2–5; individuali atributika 3–10 arba pagal susitarimą. Turimi plastikai 1–2; užsakomi plastikai 10–20. Kitos pagamintos prekės 1–2. Lipdukų klijavimas ant plastikų papildomai apie 1–4 darbo dienas.
Siuntimas po išsiuntimo: Lietuva, Latvija ir Estija 1–3 darbo dienos; kitos ES šalys 4–7; kitos šalys 7–14. Kai siūlomas FedEx Express: Europoje 1–3, už Europos ribų 2–7. Tai orientaciniai siuntimo, o ne gamybos terminai; sutartas pristatymo terminas ir įstatyminės teisės lieka galioti. Galimi būdai ir kainos pateikiami užsakant. Atsiėmimas mūsų patalpose iš anksto susitarus, paprastai darbo dienomis 10:00–16:00.
Navaršonių g. 33, Navaršonys, Panevėžio rajonas, LT-38365
info@aliengraphicsmx.eu
