Leveringsvoorwaarden

Bestelde producten worden verzonden via Itella, Venipak, FedEx of UPS. In sommige gevallen kunnen andere vervoerders of verzendmethoden worden gebruikt. De klant wordt hiervan op de hoogte gebracht.

Wij verkopen twee soorten producten: producten die al zijn vervaardigd en klaar zijn voor verzending, en producten die na het plaatsen van de bestelling worden gemaakt. Voor reeds vervaardigde producten gelden de leveringstermijnen direct na het plaatsen van de bestelling. Bij gepersonaliseerde producten (ontwerpontwikkeling, grafisch werk, plakwerk of andere aanpassingen) bestaat de totale levertijd uit de voorbereidingstijd, de productietijd en de bezorgtijd. Hieronder staan de termijnen voor voorbereiding, productie en levering:

Voorbereidings- en productietijden:

• Productietijden voor stickersets
  • Bij aankoop zonder aanpassingen aan het ontwerp: 1-3 werkdagen
  • Bij aankoop met gedeeltelijke aanpassingen aan het ontwerp: 3-5 werkdagen
  • Bij aankoop met een volledig gepersonaliseerd ontwerp: 5-15 werkdagen of tot de definitieve goedkeuring door de klant
• Productietijden voor merchandise (kleding, souvenirs, PitBoard, enz.)
  • Bij aankoop met een bestaand ontwerp zonder individuele opmaak: 2-5 werkdagen
  • Bij aankoop met een individueel ontwerp: 3-10 werkdagen of tot de definitieve goedkeuring door de klant

• Reeds vervaardigde producten
  • Kunststof kappensets voor motorfietsen die op voorraad zijn: binnen 1-2 dagen klaar voor verzending
  • Kunststof kappensets voor motorfietsen die niet op voorraad zijn: binnen 10-20 werkdagen klaar voor verzending
  • Andere reeds vervaardigde producten (zadelhoezen, kleding, enz.): 1-2 werkdagen
• Service voor het aanbrengen van stickers op kunststof kappensets: 1-4 werkdagen

Bezorgtijden

• Litouwen, Letland, Estland: 1-3 werkdagen
• Andere landen van de Europese Unie: 4-7 werkdagen
• Overige landen wereldwijd: 7-14 werkdagen
• FedEx Express binnen Europa: 1-3 werkdagen
• FedEx Express buiten Europa: 2-7 werkdagen

Als geen van de aangeboden leveringstermijnen in de webshop voldoet, kunnen producten op verzoek van de klant met spoed worden verzonden tegen een afzonderlijk overeengekomen prijs en binnen een afzonderlijk overeengekomen termijn.

Alle leveringstermijnen kunnen door onvoorziene omstandigheden langer uitvallen. Alienas UAB is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij vervoerders. Als het pakket de klant niet bereikt binnen tweemaal de maximale bezorgtijd, ontvangt de klant op verzoek een terugbetaling of kan deze blijven wachten tot het pakket op de opgegeven locatie aankomt. Alle zendingen zijn geregistreerd en hebben een trackingnummer. Als een pakket tijdens de bezorging verloren gaat, verbindt Alienas UAB zich ertoe een nieuw pakket met hetzelfde product te versturen of het betaalde bedrag terug te betalen. Als met de klant een alternatieve verzenddienst is overeengekomen waarbij geen trackingnummer beschikbaar is en het transport en de bezorging niet op een andere manier kunnen worden gevolgd, aanvaardt de klant bij de keuze voor die verzendmethode de verantwoordelijkheid voor verlies, vermissing of vertraging van het pakket.

Als de klant ervoor kiest de goederen af te halen bij onze productielocatie aan Navaršonys 33, Navaršonys, district Panevėžys, kan dit op werkdagen tussen 10.00 en 16.00 uur of op een afzonderlijk afgesproken tijdstip.

De verzendkosten worden tijdens het bestelproces getoond nadat het land en de verzendmethode zijn geselecteerd.